Adobe en problemas por esconder precios

El gobierno de los Estados Unidos 🏛 está demandando a Adobe, la empresa que hace Photoshop 📸 y Acrobat, por no ser claro sobre los precios altos 💸 y hacer difícil que las personas cancelen sus suscripciones.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) dice que Adobe esconde información importante, como los precios altos de cancelación, en la letra pequeña o detrás de enlaces en su plan de suscripción más popular. Estos precios pueden ser de cientos de dólares si alguien cancela en el primer año.

La FTC también dice que Adobe hace muy difícil cancelar en línea 🌐 haciendo que las personas pasen por muchas páginas. Y si alguien intenta cancelar por teléfono, a menudo se desconectan o tienen que repetir a muchas personas que intentan evitar que cancelen.

Dos personas importantes de Adobe también están siendo demandadas: David Wadhwani, que está a cargo de los medios digitales, y Maninder Sawhney, que es un gran jefe en ventas digitales.

La FTC dice que Adobe está rompiendo una ley de 2010 que dice que las empresas deben ser claras sobre las cosas importantes y obtener el acuerdo de los clientes antes de cobrarles por cosas como renovaciones de suscripción.

Adobe dice que luchará contra las cosas que dice la FTC en la corte. Dicen que sus servicios de suscripción son fáciles de usar y que son claros sobre las cosas. También dicen que cancelar es simple.

La mayor parte del dinero de Adobe, alrededor de $4.92 mil millones de $5.18 mil millones, viene de las suscripciones.

El gobierno quiere que Adobe pague multas, deje de hacer cosas malas y haga cambios. El caso está pasando en una corte ⚖️ en California 🏝.

Entonces, el gran problema es que Adobe puede no estar siendo justo con sus clientes cuando se trata de suscripciones 📃 y cancelaciones. El gobierno está tratando de asegurarse de que las personas sean tratadas bien.

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